こんにちは、ドクダミ淑子です。
慣らし保育の期間に、ここぞとばかりに病院を入れていました。
耳鼻科と皮膚科でいつもの薬をもらいに、あとは内科での予防接種などなど・・・
夕方の保育園終わりに駆け込むのは帰宅後のスケジュールがタイタイトになるし、土曜日は朝イチで行っても混んでいる、となると平日の昼間に動ける時に行っておいた方が楽なのです。
かかりつけの内科は「予防接種のみ時間」っていうのがあって、健康な子が注射だけサクッとして終わりみたいな時間帯があったりする。
この制度、「小児科で病気貰う」っていう本末転倒なことがなくてとても良い。
・・ということで、予防接種のために内科兼小児科へ行きました。
ルールが変更されていた
さて、予防接種優先時間に受付に行くと、受付の人に「予約制になったんですけど？」と言われました。
前回、1ヶ月ちょっと前に来た時にはそんなこともなく普通に受付時間内に行けばOKだったぞ？
知らなかったなんてありない！みたいなリアクションをされつつも「今回は特別に対応しますが、次回からはきちんと予約していただかないと受付できませんからね」と、お許しをいただきました。
「ちなみに、いつから変更になったんですかね？」と聞いてみると、「いつだったっけ？（隣の人に聞く）先月20日からですね！」とのこと。
・・・って、2週間前じゃないか！
むしろなぜ私が予約が必須になったことを知ってると思ってるんだよ！？
そんなに内科のホームベージ見たりすると思ってんのか！？
ちょっと腹が立ちました。
病院のローカルルールに腹が立つ
病院って、何でこういう風に「自分達のルールを知っていて当然！」みたいな態度なんだろう？
それぞれの病院の、それぞれのルールを、常連客でもないのに知っていると思う？
初診でも「なんで知らないんですか？」みたいな態度で来る人もちょいちょいいて、私は不思議でならないのです。
特に受付のぽっちゃり気味のベテランっぽいおばちゃんとかに、知ってて当然みたいな感じで言われることが多い気がする。
いや、知らねーから！
待ち時間を軽減するために出来る裏技はどんどん使いたいけど、そんな情報をどこで仕入れるんだよ？って感じ。
具合悪くなくても病院の近く通って貼り紙ちゃんとチェックしろって？
行く前にホームページ見ろって？
ご近所ネットワークで仕入れろって？
無理無理、そこまで暇じゃねぇんだよ！
いや、百歩譲って変更を調べない私が悪いとしてもさぁ、なんかその「知らないの？おっくれってるぅ～！」みたいな上から目線が腹立つのよ。
なんで医師の先生じゃなくて看護師さんでもなくて、受付の貴様が「我が法の番人なり」みたいな雰囲気醸し出してくるのさ！？
職業に貴賤はない主義の私でも、さすがに、腹が立つぞ？
ローカルルールを攻略するためには
マイナ保険証とかなんとかが普及する予定のようですが、たぶん医療のクリニックにおいて、ローカルルールがなくなることはないでしょう。
それぞれの医院が業務効率化を考えた結果だしな・・・
ってなると、とにかく行って・受付のおばさんになぜか上から目線で言われながらも、それぞれのローカルルールを覚えていくしかないんだろうな。
・・・と諦めながら子連れで普段行かない薬局へ行ったら、名前を呼ばれたのに受付番号札を出し忘れてしまい、5秒くらい薬剤師さんがフリーズしてしまいました。
お互い無言のまま5秒後に「番号札・・・」と言われて、なんかボケている自分が申し訳なくなると同時に、ちゃんとルールを守って動けるってすごいことだなぁ、と自分のポンコツさを改めて実感したのでした。
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